Vocabulary builder
accounts department: departament de comptes
customer relations department: departament d'atenció al client
human resources department: departament de recursos humans
IT maintenance department: departament de manteniment informàtic
sales and marketing department: departament de ventes i màrqueting
CUSTOMER SERVICE
charge: càrrega, cobrament
complaint: queixa
customer number: número de client, identificador
damaged: danyat
discuss it: parlar-ho, debatir-ho
enquiry: petició
get back to you: tornar a tu
hold the line: esperar, no penjar
opening times: horaris d'obertura
overcharge: cobrar de més
quote: pressupost
satisfied: satisfet
shipping date: data d'enviament
COMPLAINTS
assist: ajudar
at our expense: a costa nostra
check my records: revisar el historial
compensation: compensació
credited to our account: acreditat al nostre compte
defect: defecte
doesn't fit: no encaixa
error: error
faulty part: part defectuosa
losing business: perdent clientela
lost in the post: extraviat a l'enviament
make a claim: fer una reclamació
making a noise: fent soroll
missing a part: falta una part
refund: reemborsament
refuse: refusar
return: retornar
suggest: suggerència
the wrong item: objecte erroni
under warranty: en garantia
EXTRA
broken: trencat
customer satifaction: satisfacció del client
disappointed: decebut, enfurismat
displeased: disconforme
dissatisfaction: insatisfet
feedback: opinió, ressenya
file a lawsuit: arxivar una queixa, (o denúncia)
financial director: director de finances
inappropriate: inapropiat
lose business: perdre clientela
managing director: director executiu
research and development department: departament d'investigació i desenvolupament
treatment: tractament, forma de tractar
No hay comentarios:
Publicar un comentario